Інтелектуальні системи екскурсоводів забезпечують захоплюючі та персоналізовані тури за допомогою персоналізованого планування маршруту, інтерактивного досвіду AR/AI та цифрових людей зі штучним інтелектом. Наприклад, після того, як Шанхайський музей природної історії представив цифрові гіди зі штучним інтелектом, середній час відвідування збільшився з 2 годин до 3{4}}4 годин. Інтелектуальна система екскурсоводів у парку Хайдянь пропонує цікаві функції, такі як віртуальні гіди зі штучним інтелектом, можливості для створення фотографій із доповненою реальністю та створені штучним інтелектом твори мистецтва.
Ці інтелектуальні системи екскурсоводів, засновані на технологіях розпізнавання голосу ШІ та обробки природної мови, застосовуються в секторі культурного туризму. Системи змінюють досвід відвідувачів, операційну модель культурних закладів та екосистему послуг галузі. Водночас вони також спонукають до переосмислення традиційної ролі та значення екскурсоводів.
