Делегація з двадцяти дилерів виходить з автобуса на заводі за межами Штутгарта. Десь попереду кожні кілька секунд працює штампувальний прес із стукотом, достатньо гучним, щоб захисні окуляри затріщали на обличчі відвідувача. Екскурсовод підвищує голос, потім знову підвищує його, і поки група досягає кузовної майстерні -, де сотні роботизованих рук зварюють, обертаються та іскриться в хореографії, яку більшість відвідувачів ніколи не бачили зблизька -, половина групи вже не може розібрати жодного слова, яке вона каже. Хтось позаду нахиляється, щоб запитати колегу про щойно сказане. Ніхто не відповідає. Мить і повідомлення зникли.
Ця сцена повторюється щодня на автомобільних заводах Німеччини, де екскурсії прес-центром, кузовним цехом, фарбувальним цехом і конвеєром остаточного складання стали стандартною частиною прийому дилерів, постачальників, журналістів, інвесторів і нових працівників. Саме цей сценарій підштовхнув німецьких виробників до спеціальної категорії обладнання: бездротова система екскурсоводів, створена для одного гіда, який веде багатьох слухачів у гучному, рухливому, -чутливому до безпеки середовищі.
Екскурсії заводами є основною частиною німецької автомобільної культури
Екскурсії автомобільним заводом у Німеччині не є допоміжним заняттям -, це свідома частина того, як виробники зміцнюють довіру з людьми, які є найважливішими для їхнього бізнесу. На виробничих майданчиках регулярно проводяться структуровані інструкції,-керовані інструкціями для міжнародних дилерських мереж, делегацій постачальників, відвідувачів з уряду та медіа-груп, часто переміщуючи їх через зони друку, кузова, фарби та складання в одному циклі, що триває від однієї до кількох годин. Центри для відвідувачів, побудовані навколо цих заводів, існують спеціально для формалізації цього досвіду, поєднуючи експозиції в-музейному стилі з живою прогулянкою на самому заводі.
Причина, по якій ця модель зберігається, проста: ніщо не замінить спостерігати за тим, як автомобіль набуває форми перед вами, оповідаючи в режимі реального часу кимось, хто може відповісти на запитання, вказати на деталь або перенаправити увагу групи, щойно на лінії відбувається щось цікаве. У цій безпосередності є вся цінність екскурсії -, і вона залежить від того, чи зможе кожен окремий відвідувач її почути.
Цінність екскурсії повністю залежить від того, що говорить гід у цей момент -, а це саме те, що фабричний шум загрожує знищити.
Заводський цех — це надзвичайно вороже середовище для спілкування
Музейні галереї та атракціони просто неба. Автомобільні виробничі підлоги не є. Гід, який веде групу через автомайстерню, бореться з безперервним механічним шумом, щільними металевими конструкціями, які відбивають і блокують звук, безпечними доріжками, які змушують групу розповсюджуватися-рядом, і суворою вимогою, щоб ніхто-не збивався з маршруту поблизу рухомого обладнання чи роботизованих камер. Додайте багатонаціональну дилерську групу, яка розмовляє трьома або чотирма різними рідними мовами, і підвищений голос просто не є життєздатною стратегією спілкування.
- Навколишній шумвід штампувальних пресів, зварювальних роботів і конвеєрних систем зазвичай перевищує рівень, за якого звичайна мова стає розбірливою за кілька метрів.
- Щільність металу та машинпризводить до того, що стандартні бездротові сигнали відбиваються, падають або заважають один одному, особливо коли на одному поверсі працюють кілька туристичних груп або радіо{0}}обладнаний персонал.
- Відстань у групах-на основі безпекице означає, що відвідувачі не можуть щільно скупчуватися навколо гіда, як це було б у галереї, розтягуючи ефективну відстань для прослуховування.
- Змішані{0}}мовні делегаціївимагати, щоб розповідь гіда була кристально чіткою навіть для відвідувачів, які слухають не-рідною мовою.
Портативні мегафони та озвучка є резервним варіантом за замовчуванням для заводів, які не вирішили цю проблему -, і обидва регулярно виходять з ладу саме в ситуаціях, описаних вище, залишаючи відвідувачів незацікавленими, а гідів хрипкими до кінця дня.
Чому команда{0}}керована система є правильним інструментом
Варто уточнити, яка саме категорія обладнання справді вирішує цю проблему. Аудіопристрої-з автоматичним наведенням, де кожен відвідувач носить гарнітуру, яка відтворює попередньо-записану оповідь, ініційовану місцезнаходженням, добре працюють у музеях, де відвідувачі рухаються незалежно, а вміст не змінюється. Виробничий цех – це протилежне середовище. Маршрут залежить від умов життя, інструкції з техніки безпеки мають надаватися в режимі реального часу, гід повинен реагувати на те, що відбувається на лінії саме в цей момент, а відвідувачі часто хочуть поставити запитання про процес, за яким вони спостерігають.
Натомість автомобільним заводам потрібен aсистема бездротового гіда з командою чи групою-: один гід говорить у передавач, а кожен відвідувач носить компактний приймач і навушник, налаштований на цей канал, чітко чуючи живу розповідь незалежно від навколишнього шуму чи відстані ходьби. Це той самий принцип роботи, який використовують групи синхронного перекладу та прийому, адаптований для промислових умов, де надійність і стійкість до перешкод важливіші за все інше.
Що шукати в системі екскурсоводів для автомобільних заводів
Не кожна бездротова система екскурсовода створена, щоб вижити в автомайстерні. Підприємства, які оцінюють обладнання для екскурсій делегацій, мають надавати пріоритет:
- Висока -захист від перешкодтому сигнал залишається чистим серед щільного обладнання, металевих конструкцій та інших бездротових пристроїв на одному поверсі.
- Надійна дальність і подолання стін/перешкодщоб підтримувати зв’язок усієї групи, коли вона ведеться вздовж доріжок безпеки.
- Швидке та просте створення паритож персонал-стійки реєстрації або приймальні може без затримки розподілити та зібрати понад двадцять-одержувачів між--делегаціями.
- Тривалість-акумулятора протягом усього дня та швидке заряджання кількох-пристроїв, оскільки заводи часто проводять кілька турів в один день.
- Дво-можливість для технічних зупинок, дозволяючи інженерам або лінійним супервайзерам ставити запитання від дилерів чи інвесторів, не порушуючи формування групи.
Дві системи Yingmi, створені саме для цього сценарію
Yingmi витратив 19 років на постачання бездротового комунікаційного обладнання саме для цих сценаріїв прийому, і дві конфігурації виникають найчастіше, коли оператори заводів і заводів описують свої вимоги.
Система запобігання-перешкод
Ця конфігурація, розроблена саме для середовища від-цеху-до-монтажної-лінії, описаної вище, створена для підтримки чистого сигналу в місцях, де багато машин, металевих конструкцій і конкуруючих бездротових пристроїв. Це природний варіант для заводів, які вже випробували стандартне обладнання та спостерігали, як воно випадає біля кузовної майстерні чи лінії фарбування.
Двостороння система гідів-
Коли дилер або журналіст хоче поставити запитання лінійному інженеру під час-екскурсії,-односторонньої розповіді не вистачає. Ця дво-конфігурація дозволяє відвідувачам відповідати чи запитувати через власний блок, тож технічні зупинки стають справжньою розмовою, а не-односторонньою трансляцією - без того, щоб хтось порушував стрій або наближався до галасливої робочої камери.
На обидві конфігурації поширюється стандартна гарантія на апаратне забезпечення Yingmi, і їх можна поєднувати з багато-корпусами для заряджання, призначеними для великих груп делегацій, тож команди на прийомі можуть переключати повний набір приймачів між -to-турами. Заводи, які часто запускають фірмові програми прийому OEM/ODM-, також можуть досліджувати YingmiПослуги OEM і ODM мати підрозділи, брендовані для власної програми для відвідувачів.
поширені запитання
З: Чи справді екскурсії автомобільним заводом потребують двостороннього-спілкування чи достатньо-одностороннього оповідання?
A:-одностороння розповідь охоплює більшу частину стандартного проходження, але заводи, які приймають технічні делегації - дилери, інженери, інвестори, журналісти - отримують перевагу від-двосторонньої можливості на ключових зупинках, де відвідувачі хочуть поставити запитання про конкретний процес, не збираючись групі біля одного мікрофона.
З: Скільки відвідувачів може підтримувати один передавач під час екскурсії заводом?
A: Більшість бездротових систем екскурсоводів, які використовуються в сценаріях промислового прийому, підтримують групи, що значно перевищують стандартний розмір делегацій, за допомогою одного передавача, здатного одночасно подавати десятки приймачів, що робить його практичним для великих конференцій дилерів або відвідувань кількома-автобусами.
З: Чи можуть ці системи працювати з багатомовними групами дилерів або інвесторів?
A: Так. Оскільки розповідь гіда в прямому ефірі передається безпосередньо до кожного приймача, ту саму модель-гіда в прямому ефірі можна поєднати з-перекладачами на місці, які розмовляють по паралельних каналах, дозволяючи різним мовним групам слідувати тим самим маршрутом одночасно.
Питання: Чи заводське обладнання та металеві конструкції заважатимуть бездротовому сигналу?
A: Стандартне бездротове аудіообладнання -класу споживчого класу часто має проблеми з цим середовищем. Системи, спеціально розроблені з технологією захисту від-перешкод, створені для підтримки стабільного сигналу, незважаючи на щільність металу та електромагнітну активність, типову для зон штампування, зварювання та складання.
